Entiendo que puedo cancelar mi membresía en cualquier momento después del compromiso inicial de seis meses, con un período de notificación de 30 días. Cancelaciones dentro de este plazo no se cobrarán el mes siguiente.
Reconozco que las solicitudes de cancelación realizadas después del período de notificación de 24 horas pero dentro de las 12 horas anteriores a la cita programada generarán un cargo de $25. Las cancelaciones realizadas con menos de 12 horas de anticipación a la cita programada generarán un cargo de $50.
Acepto que a las personas que no se presenten a las citas programadas se les cobrará una tarifa de $50, sin excepciones. Entiendo que si no tengo un método de pago válido registrado, se me cobrarán las citas perdidas en mi próxima visita.
Política de reembolso:
Medspa no proporciona reembolsos por tratamientos, servicios o paquetes completos o parcialmente completados porque los resultados óptimos requieren el tratamiento completo según lo recomendado.
Excepciones:
El alta médica:
Si un cliente no puede continuar médicamente con el tratamiento, se considerará un reembolso prorrateado previa presentación de documentación médica válida.
Razones religiosas:
Los clientes que interrumpan los servicios por motivos religiosos pueden ser elegibles para un reembolso prorrateado al proporcionar la documentación adecuada.
Procedimiento para Solicitudes de Reembolso:
Los clientes que soliciten reembolsos por motivos médicos o religiosos deben presentar una solicitud por escrito junto con la documentación de respaldo. El medspa revisará y responderá dentro de los 14 días.
Aprobación de reembolsos: Todos los reembolsos están sujetos a la aprobación de la administración del medspa.
Política de privacidad:
Entiendo que mi información personal será recopilada y utilizada con fines de comunicación. Reconozco que mi información personal no será vendida ni compartida con terceros sin mi consentimiento explícito, excepto en los casos en que lo exija la ley.
Reconozco mi derecho a acceder, actualizar o eliminar mi información personal.
Política de reprogramación:
En caso de que un cliente no pueda asistir a una cita programada, es su responsabilidad avisar oportunamente a la clínica.
Si un cliente no puede asistir o prevé llegar tarde a una cita, debe comunicarse con la clínica lo antes posible para reprogramarla.
Si un cliente llega más de 30 minutos tarde a su cita programada, la clínica intentará comunicarse con él para reprogramarla. Sin embargo, si no se logra contactar al cliente o no se puede contactarlo, se considerará que no se presentó y estará sujeto a la tarifa por no presentarse.
A los clientes que no avisen o lleguen más de 60 minutos tarde a su cita sin comunicación previa se les cobrará la tarifa completa por no presentarse según se describe en la política de cancelación.
Política de no presentación:
Entiendo que se espera que asista a las citas programadas o que proporcione un aviso de cancelación con suficiente antelación. Reconozco que no asistir a una cita programada sin previo aviso puede resultar en un cargo por no presentarse, como se describe en la política de cancelación.
Acepto que las tarifas por no presentarse deben pagarse antes de programar citas futuras y que las ausencias persistentes pueden resultar en la suspensión o terminación de los privilegios de membresía.
Política de Comunicaciones:
Entiendo que las comunicaciones con la clínica pueden incluir correo electrónico, teléfono y/o mensajes de texto para recordatorios de citas, actualizaciones importantes y ofertas promocionales.
Reconozco que puedo optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento comunicándome con la clínica o utilizando el enlace de cancelación proporcionado en los correos electrónicos de marketing.
Resultados y expectativas:
Reconozco que lograr los resultados deseados puede variar dependiendo de factores como la composición corporal individual, el cumplimiento de los planes de tratamiento y las rutinas de cuidados posteriores.
Entiendo que la clínica brinda consejos, asesoramiento y orientación posteriores al cuidado para optimizar los resultados del tratamiento.
Acepto seguir estas recomendaciones diligentemente para maximizar la eficacia de los servicios recibidos. Reconozco que los resultados pueden no ser inmediatos y pueden requerir un esfuerzo constante y el cumplimiento del programa de tratamiento recomendado.
Acepto no atribuir la falta de resultados únicamente a los servicios brindados por la clínica si no he seguido las instrucciones y el asesoramiento posterior al cuidado recomendado por los profesionales de la clínica.
Responsabilidades del paciente:
Reconozco que es mi responsabilidad proporcionar información precisa sobre mi historial médico e informar a la clínica sobre cualquier cambio en mi estado de salud o en mis medicamentos. Entiendo la importancia de informar sobre cualquier alergia o sensibilidad a los productos de tratamiento.
Política de pago:
Acepto pagar los servicios prestados en el momento del tratamiento a menos que se acuerde lo contrario con la clínica. Se acepta el pago en efectivo, tarjeta de crédito/débito u otros métodos de pago aprobados.
Seguridad y consentimiento:
Entiendo que ciertos tratamientos pueden conllevar riesgos y efectos secundarios, los cuales me serán explicados antes del tratamiento.
Doy mi consentimiento para el tratamiento y reconozco que se me ha dado la oportunidad de hacer preguntas y abordar cualquier inquietud.
Política de menores:
Para clientes menores de 18 años, un padre o tutor legal debe dar su consentimiento para el tratamiento y acompañar al menor durante las citas.
Resolución de conflictos::
Acepto abordar cualquier disputa o inquietud con la clínica directamente y de buena fe, con el objetivo de llegar a una resolución mutuamente satisfactoria.
Acuerdo de membresía (si corresponde):
Si me inscribo en un programa de membresía, reconozco y acepto los términos descritos en el acuerdo de membresía, incluidas las políticas de cancelación, los beneficios y la duración de la membresía.